# Charte de prospection responsable — Archimède Prospector (W.H.O.O.K)

> Version : 2026-07-10
> Cette charte engage chaque utilisateur du service. Son non-respect peut entraîner la suspension du compte (CGV art. 10).

## Nos principes
1. **B2B uniquement.** La prospection vise des professionnels dans un contexte professionnel, sur la base de données professionnelles et publiques.
2. **Validation humaine.** Aucun email de prospection ne part sans validation expresse du client. L'outil prépare ; l'humain décide.
3. **Désinscription systématique.** Chaque email contient un moyen simple de s'opposer (répondre STOP ou mention de désinscription). Toute opposition est appliquée **immédiatement et définitivement** (liste d'opposition durable).
4. **Stop à la réponse.** Un prospect qui répond, prend rendez-vous ou décline n'est **plus jamais relancé automatiquement**.
5. **Volumes maîtrisés.** Les envois sont limités par des quotas journaliers selon le plan, avec un délai minimum entre deux messages à un même contact (anti-harcèlement).
6. **Relances limitées.** 2 relances maximum (J+3 et J+7), courtes et respectueuses, reportées aux jours actifs (pas de week-end par défaut).
7. **Horaires respectueux.** Envois réels uniquement entre 8h et 22h (heure de Paris).
8. **Transparence.** Les emails sont envoyés depuis l'adresse réelle du client, avec des informations exactes ; pas d'usurpation d'identité, pas d'objet trompeur.

## Interdictions
- Spam et envois de masse indiscriminés.
- Prospection de particuliers (B2C) sans base légale appropriée.
- Bases de données achetées ou collectées illégalement.
- Contournement des garde-fous du service (quotas, oppositions, validation, fenêtres horaires).
- Contenus illicites, trompeurs ou dénigrants.

## Engagement de W.H.O.O.K
Le service intègre ces règles **techniquement** : elles ne dépendent pas de la seule bonne volonté — quotas, opposition automatique, arrêt des relances, fenêtres horaires et validation humaine sont appliqués par le système et surveillés par des garde-fous.

Document modèle — validation juridique externe recommandée avant commercialisation.